Obchodné podmienky

Účinnosť od: 1. január 2025

1. Základné ustanovenia

1.1 Poskytovateľ služieb

1.2 Definície pojmov

• Poskytovateľ: spoločnosť BizRost
• Klient: fyzická alebo právnická osoba, ktorá využíva služby Poskytovateľa
• Služby: poradenské služby v oblasti podnikania, konzultácie, školenia a ďalšie služby ponúkané Poskytovateľom
• Zmluva: zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a Klientom založený na základe objednávky služieb
• OP: tieto Obchodné podmienky

1.3 Všeobecné ustanovenia

Tieto OP sa vzťahujú na všetky služby poskytované spoločnosťou BizRost. Objednaním služby Klient potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito OP a súhlasí s nimi. OP sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy medzi Poskytovateľom a Klientom.

2. Rozsah poskytovaných služieb

2.1 Základné služby

Poskytovateľ ponúka nasledujúce hlavné kategórie služieb:

• Podnikateľské poradenstvo a konzultácie
• Pomoc pri tvorbe biznis plánu
• Marketingové stratégie a poradenstvo
• Finančné plánovanie pre podnikateľov
• HR poradenstvo a budovanie tímov
• Vzdelávacie semináre a workshopy
• Online kurzy a školenia

2.2 Konkretizácia služieb

Konkrétny rozsah, obsah a cena služby sú špecifikované v individuálnej ponuke alebo objednávke. Každá služba môže mať špecifické podmienky, ktoré budú dohodnuté s Klientom pred začatím poskytovania služby.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

3.1 Spôsob objednania

Objednávku služieb je možné realizovať:

• Vyplnením kontaktného formulára na webovej stránke
• Emailom na adresu [email protected]
• Telefonicky na čísle +237482642712
• Osobne po predchádzajúcej dohode

3.2 Potvrdenie objednávky

Po prijatí objednávky Poskytovateľ zašle Klientovi potvrdenie prijatia objednávky a špecifikáciu služby vrátane ceny a termínov. Zmluva vzniká momentom potvrdenia objednávky Poskytovateľom.

3.3 Cenová ponuka

Pre komplexnejšie služby Poskytovateľ vypracuje individuálnu cenovú ponuku, ktorá obsahuje:

• Podrobný popis služby
• Rozsah a spôsob poskytovania služby
• Cenu a spôsob platby
• Časový harmonogram
• Záväzky oboch strán

4. Cena a platobné podmienky

4.1 Ceny služieb

Ceny služieb sú uvedené na webovej stránke alebo v individuálnej cenovej ponuke. Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) a zahŕňajú DPH, ak nie je uvedené inak.

4.2 Spôsoby platby

Klient môže uhradiť cenu služby nasledujúcimi spôsobmi:

• Bankový prevod na účet Poskytovateľa
• Platba kartou online (ak je dostupná)
• V hotovosti pri osobnom stretnutí

4.3 Splatnosť

Štandardná lehota splatnosti je 14 dní od vystavenia faktúry, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Pre určité služby môže byť požadovaná záloha vo výške 30-50% z celkovej ceny pred začatím poskytovania služby.

4.4 Neuhradenie platby

V prípade omeškania s platbou je Poskytovateľ oprávnený:

• Pozastaviť poskytovanie služby do úhrady platby
• Účtovať úrok z omeškania vo výške 0,05% z dlžnej sumy za každý deň omeškania
• Odstúpiť od zmluvy

5. Práva a povinnosti Poskytovateľa

5.1 Poskytovateľ sa zaväzuje:

• Poskytovať služby v dohodnutom rozsahu, kvalite a termínoch
• Poskytovať služby odborne a v súlade s platnými právnymi predpismi
• Zachovávať mlčanlivosť o všetkých informáciách získaných od Klienta
• Informovať Klienta o všetkých skutočnostiach dôležitých pre poskytovanie služby
• Chrániť osobné údaje Klienta v súlade s GDPR

5.2 Poskytovateľ má právo:

• Požadovať od Klienta všetky informácie potrebné pre poskytovanie služby
• Odmietnuť poskytnutie služby, ak by bolo v rozpore so zákonom alebo dobrými mravmi
• Pozastaviť poskytovanie služby pri porušení týchto OP Klientom
• Využiť subdodávateľov pri poskytovaní služieb

6. Práva a povinnosti Klienta

6.1 Klient sa zaväzuje:

• Uhradiť cenu služby v dohodnutej výške a termíne
• Poskytnúť Poskytovateľovi všetky potrebné informácie a súčinnosť
• Informovať Poskytovateľa o všetkých skutočnostiach relevantných pre poskytovanie služby
• Dodržiavať pokyny a odporúčania Poskytovateľa
• Nepoužívať služby Poskytovateľa na nezákonné účely

6.2 Klient má právo:

• Na riadne a včasné poskytnutie objednanej služby
• Na ochranu svojich osobných údajov
• Na informácie o priebehu poskytovania služby
• Reklamovať nedostatky v poskytnutej službe

7. Odstúpenie od zmluvy a zrušenie objednávky

7.1 Odstúpenie Klientom pred začatím poskytovania služby

Klient má právo odstúpiť od zmluvy kedykoľvek pred začatím poskytovania služby. V takom prípade:

• Ak je odstúpenie viac ako 7 dní pred plánovaným termínom, vrátia sa plne uhradené platby
• Ak je odstúpenie 3-7 dní pred termínom, účtuje sa storno poplatok 30% z ceny
• Ak je odstúpenie menej ako 3 dni pred termínom, účtuje sa storno poplatok 50% z ceny

7.2 Odstúpenie spotrebiteľom (fyzickou osobou) po začatí poskytovania služby

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia bez udania dôvodu. Toto právo zaniká, ak bolo s jeho výslovným súhlasom začaté s poskytovaním služby pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

7.3 Odstúpenie Poskytovateľom

Poskytovateľ má právo odstúpiť od zmluvy v prípade:

• Podstatného porušenia povinností Klientom
• Neposkytnutia potrebnej súčinnosti Klientom
• Neuhradenia platby napriek upozorneniu
• Vyššie moci (vis maior)

8. Zodpovednosť a obmedzenie zodpovednosti

8.1 Zodpovednosť Poskytovateľa

Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú Klientovi porušením svojich povinností, a to len do výšky ceny poskytnutej služby, pokiaľ nebola škoda spôsobená úmyselne.

8.2 Obmedzenie zodpovednosti

Poskytovateľ nezodpovedá za:

• Škody spôsobené nesprávnym alebo neúplným poskytnutím informácií Klientom
• Rozhodnutia Klienta prijaté na základe poskytnutého poradenstva
• Ekonomické výsledky podnikania Klienta
• Škody vzniknuté neposkytnutím potrebnej súčinnosti Klientom
• Straty vyplývajúce z vonkajších ekonomických faktorov mimo kontroly Poskytovateľa

8.3 Charakter služieb

Klient berie na vedomie, že poradenské služby majú konzultatívny charakter a konečné rozhodnutia prijíma Klient na vlastnú zodpovednosť.

9. Mlčanlivosť a ochrana informácií

9.1 Povinnosť mlčanlivosti

Poskytovateľ sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť o všetkých informáciách, údajoch a dokumentoch získaných od Klienta alebo pri poskytovaní služieb. Táto povinnosť trvá aj po ukončení zmluvného vzťahu.

9.2 Výnimky z mlčanlivosti

Povinnosť mlčanlivosti sa nevzťahuje na informácie:

• Ktoré sú verejne dostupné
• Ktoré musí Poskytovateľ poskytnúť orgánom verejnej moci na základe zákona
• Ktorých zverejnenie Klient výslovne schválil

10. Reklamácie a riešenie sporov

10.1 Reklamačný poriadok

Podrobnosti o reklamačnom konaní sú uvedené v samostatnom dokumente Reklamačný poriadok, ktorý je dostupný na našej webovej stránke.

10.2 Postup pri reklamácii

Klient má právo reklamovať nedostatky poskytnutej služby. Reklamáciu je potrebné uplatniť písomne na email [email protected] do 30 dní od poskytnutia služby.

10.3 Mimosúdne riešenie sporov

V prípade sporu majú strany snahu riešiť situáciu prednostne dohodou. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na príslušný orgán alternatívneho riešenia sporov:

11. Duševné vlastníctvo

11.1 Autorské práva

Všetky materiály, dokumenty, prezentácie a ďalší obsah vytvorený Poskytovateľom v rámci poskytovania služieb sú chránené autorským právom. Klient získava právo používať tieto materiály len pre vlastnú internú potrebu.

11.2 Zákaz šírenia

Klient nie je oprávnený bez písomného súhlasu Poskytovateľa:

• Verejne šíriť alebo publikovať materiály poskytnuté Poskytovateľom
• Poskytovať materiály tretím stranám
• Komerčne využívať poskytnuté materiály

12. Záverečné ustanovenia

12.1 Zmeny OP

Poskytovateľ si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto OP. Aktuálne znenie OP je vždy dostupné na webovej stránke https://bizrost.sk. Zmeny OP sú účinné dňom ich zverejnenia.

12.2 Platnosť a účinnosť

Tieto OP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1. januára 2025.

12.3 Rozhodné právo

Zmluvné vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení.

12.4 Oddeliteľnosť ustanovení

Ak sa akékoľvek ustanovenie týchto OP stane neplatným alebo nevykonateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v plnej platnosti a účinnosti.

12.5 Jazyková verzia

Tieto OP sú vyhotovené v slovenskom jazyku. V prípade rozdielov medzi jazykovými verziami má prednosť slovenská verzia.

13. Kontaktné údaje

Pre akékoľvek otázky týkajúce sa týchto OP alebo poskytovaných služieb nás môžete kontaktovať: